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Services d'Assistance et Questions Fréquentes

Les informations suivantes peuvent vous aider concernant des problèmes ou informations techniques dont vous auriez besoin pour un de nos produits ou services. Nous vous recommandons l'utilisation de l'Installation Premium si vous n'arrivez pas à terminer votre commande en ligne.

Questions Fréquentes

Découvrez les questions posées par nos clients. Vous trouverez peut-être la réponse à votre question.

Comment Générer une Requête de Signature de Certificat (CSR)

Une CSR est nécessaire pour commander un Certificat SSL. La CSR est générée à partir de votre panneau de configuration d'hébergement ou serveur. Vous pourrez trouver ici les informations nécessaires à l'obtention d'une CSR.

Comment Installer votre Certificat SSL

Découvrez comment installer votre Certificat SSL, une fois émis. Les instructions d'installations sont disponibles pour la plupart des serveurs et panel de controle. Vous trouverez aussi les informations dont vous avez besoin si nous avons généré votre CSR et Clé Privée au cours du processus de commande.

Quels Navigateurs Reconnaissent les Certificats SSL Offert par Trustico®

Nos Certificats SSL fonctionne avec 99.9% des navigateurs et des serveurs. Nous fournissons une liste des navigateurs et serveurs les plus communs supportant l'utilisation d'un Certificat SSL.

Les Certificats SSL qui Fonctionnent avec les Appareils Mobiles

Tous les Certificats SSL ne fonctionnent pas avec les appareils mobiles. Lisez cette page pour savoir quels sont les Certificats SSL qui fonctionnent avec les appareils mobiles et téléphones portables.

Questions Techniques Fréquentes

Visitez cette page si vous rencontrez un problème ou si vous avez besoin de plus amples informations techniques avant de passer votre commande.

Informations de Renouvellement

En savoir plus sur nos prix spéciaux lors du renouvellement, et retrouvez aussi des informations supplémentaires sur les conditions du renouvellement de votre certificat et du CSR.

Lexique et Jargon Technique

Le secteur des SSL contient de nombreux termes techniques, découvrez ce qu'ils signifient.

À propos de la Validation

Quand vous achetez un de nos produits, nous devons valider que vous êtes bien celui que vous prétendez être. En savoir plus sur les procédures automatisées d'émission.

Suivez votre Commande et Envoyez de Nouveau un Email de Validation

Découvrez où en est votre commande. S'il vous manque l'email de validation ou l'e-mail de confirmation, vous pouvez demander qu'ils vous soient envoyés de nouveau immédiatement. Vous pouvez aussi voir et imprimer votre facture en ligne dans votre espace de suivi de commande.

Système Automatisé d'Assurance Émission

Si votre commande comprend une Assurance Émission ou si vous l'avez acheter en plus, visitez cette page pour utiliser le système automatisé d'Assurance Émission.

Outils SSL - Décodez votre CSR ou Certificat Instantanément

Ici, vous pouvez coller votre CSR ou Certificat et le décoder instantanément. Vous pouvez aussi entrer votre adresse internet pour le retrouver et décoder un certificat installé.

Assistant pour le Certificat Intermédiaire (CA)

Les Certificats Intermédiaires sont requis dans la plupart des installations de Certificats SSL. Vous pouvez utilisez notre assistant pour trouver le bon Certificat CA nécessaire au fonctionnement de votre Certificat SSL.

Certificats SSL à Chaînage? Préférez la Racine Unique

Lisez cette page pour connaitre les différence entre les Certificats SSL de Chaînage et les Certificats SSL à Racine Unique.

Information sur les Certificats SSL Extended Validation (EV) "Barre Verte"

Les Certificats SSL Extended Validation (EV) permettent aux navigateurs de montrer clairement l'identité d'un site Internet et son niveau de sécurité. Cette page vous donnera plus d'information sur les avantages de la fonctionnalité EV et sur la manière dont elle peut améliorer la confiance des consommateurs.

Préfixes Téléphoniques des Pays

Pendant le processus de commande, on vous demandera surement votre numéro de téléphone, votre code postal et le préfixe téléphonique du pays. Si vous n'êtes pas sur du code pays, référez-vous à cette liste.

Fiches Techniques

Cette section contient des documents sur les produits, des études de cas réelles, les documents de présentation technique et les compte-rendus GeoTrust.

Vulnérabilité Debian OpenSSL

Votre version OpenSSL a-t-elle été affectée? La vulnérabilité est spécifique à Debian et n'affecte pas les systèmes n'opérant pas sur Debian.

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Je voudrais vous faire savoir que votre système de commande est très simple d'utilisation et clair, j'utiliserai de nouveau votre service, merci.
David V. - Rennes
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