Revendeurs Officiels de Certificats SSL Abordables

Nous sommes en partenariat avec plusieurs fournisseurs de certificats SSL pour le processus de commande et d'émission des certificats SSL. Les informations techniques suivantes vous expliquent en détails ce processus. Merci de nous contacter si vous désirez de plus amples informations.

Tout d'abord, notre système va collecter toutes les informations de commande nécessaires et les envoyer à nos fournisseurs de certificats SSL pour traitement immédiat. La procédure de commande est décrite ci-dessous :

Étape 1 - Collection des données

Le revendeur va se rendre sur un espace spécifique de notre site Internet ou utiliser l'API Client et entrer toutes les informations nécessaires à la commande du produit. Les informations seront validées en temps réel.

Étape 2 - Processus de commande

Dès que les données ont été collectées, elles seront envoyées à nos fournisseurs de certificats SSL pour traitement immédiat. Plusieurs emails seront générés automatiquement et envoyés aux contacts, comme expliqué ci-dessous :

1. Le contact administratif recevra la confirmation de commande. Cet email sera envoyé sous la marque du revendeur et ne contiendra aucune information concernant Trustico®.

2. L'email de validation (si applicable) sera envoyé au contact de l'email de validation.

3. L'email de réalisation sera envoyé au contact administratif et au contact de l'email de validation.

* L'email de validation et l'email de réalisation sont "génériques" et envoyés d'un nom de domaine privé (non public). Ces emails ne contiendront aucun lien vers notre site Internet. Si un client répond à un email que nous avons envoyé, nous le transférerons au revendeur ou le renverrons à l'expéditeur.

Étape 3 - Annulation de commande

Quand une commande a été soumisse pour traitement, elle doit être terminée dans les 7 jours. Si la commande n'est pas terminée alors elle peut être annulée et les fonds remis sur le compte du revendeur.

Dans le cas où une commande est annulée par nos fournisseurs, nous créditerons le compte du revendeur dès que possible; cela se fera manuellement.

À de rares occasions, une commande peut être mise en attente due à une suspicion de fraude. Cette commande sera revue manuellement par Trustico® et/ou nos fournisseurs avant émission. Il sera indiqué au contact administratif et au contact de l'email de validation que la commande est en attente.

Si une commande ne peut pas être approuvée automatiquement, elle sera vérifiée manuellement par nos fournisseurs de certificats SSL. Ces derniers peuvent essayer de contacter le client pour obtenir des documents nécessaires à l'émissions du certificat SSL. À chaque fois que cela est possible, nous demandons à nos fournisseurs de contacter le revendeur directement.